IT運(yùn)維服務(wù)

服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)維
        服務(wù)器系統(tǒng)故障處理以及維護(hù)，服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝，安全設(shè)置，服務(wù)器運(yùn)行日志，系統(tǒng)安全日志的定期檢查。（如IBM,HP,DELL,浪潮，lenovo，華為等主流廠商的服務(wù)器）

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維
        提供客戶公司整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維，掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，及時(shí)與客戶討論網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況與運(yùn)行質(zhì)量，排除潛在故障隱患，提出網(wǎng)絡(luò)修改意見，保證客戶公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并提出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技術(shù)支持，配合客戶對(duì)客戶公司整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)備的巡檢、維護(hù)工作、故障診斷、處理，結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)行，提供規(guī)劃咨詢。

虛擬化系統(tǒng)運(yùn)維
        提供虛擬化平臺(tái)管理及運(yùn)行維護(hù)、虛擬化平臺(tái)軟件運(yùn)行維護(hù)、虛擬化平臺(tái)資源管理維護(hù)、虛擬化平臺(tái)故障處理、虛擬化平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)與配置優(yōu)化，配合用戶方實(shí)施新業(yè)務(wù)虛擬化部署。

備份軟件運(yùn)維
        提供備份軟件備份作業(yè)的巡檢、維護(hù)工作，幫助客戶指定備份策略、配置、修改、維護(hù)，備份設(shè)備的安裝配置、變更、維護(hù)、性能分析及優(yōu)化。（如IBM TSM,Symantec BE，HP Dataprotection，EMC networker）

桌面服務(wù) 
        專業(yè)的桌面工程師將在客戶現(xiàn)場(chǎng)展開工作，嚴(yán)格按照既定的服務(wù)流程和方式向客戶提供針對(duì)桌面系統(tǒng)的支持服務(wù)，桌面服務(wù)工程師可為客戶提供包括桌面設(shè)備初始化服務(wù)（包括：桌面電腦、辦公外設(shè)、機(jī)房巡檢等）、客戶端IT支持服務(wù)（包括桌面軟件、桌面現(xiàn)場(chǎng)支持維護(hù)服務(wù)、巡檢服務(wù)）等常規(guī)支持服務(wù)的支持，也可針對(duì)客戶的具體需求進(jìn)行調(diào)整并選擇相應(yīng)級(jí)別的工程師進(jìn)行支持。
        可提供科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)來(lái)對(duì)IT 桌面服務(wù)的效果進(jìn)行分析，使客戶對(duì)自己的投入收益一目了然。